카카오톡에서 사용하는 챗 GPT ‘ASK UP’
[객원 에디터 5기 / 한동욱 기자] 2022년 11월 30일 OpenAI가 공개한 챗GPT는 인공지능 챗봇으로 돌풍을 일으키고 있다. “챗”은 Chatting의 줄임말이고, “GPT”는 Generated Pre-trained Transformer의 앞 글자를 딴 것이다. 그동안 사용자 1억 명을 가장 빠르게 돌파한 IT 서비스는 9개월의 기록을 보유한 틱톡이었는데, 챗GPT는 이보다 4배 이상 빠르게 이용자를 늘렸다. 또한, 이를 적용한 기술 및 플랫폼이 빠르게 출시되고 있다.
챗GPT는 자연어 처리가 가능하여 자연스러운 대화를 할 수 있으며, 대규모 데이터셋으로 학습하여 다양한 정보들을 상황에 맞게 활용할 수 있다. 또한, 개인적인 대화가 제공되지 않아 안전하게 사용할 수 있는 점도 매력적이다. AI의 답변 능력을 결정하는 매개변수가 1750억 개 이상이므로, 챗GPT는 언어 인식 및 답변 능력 면에서 현존하는 최고 수준으로 평가된다. 사용되는 언어 매개변수는 사람의 뇌 세포에 있는 시냅스에 대응하며, 매개변수가 많을수록 더 높은 지능을 가진다고 볼 수 있다. 인간의 시냅스는 100조 개이며, 최근 주목받고 있는 GPT-4는 무려 1조 개에 달한다. 따라서, 챗GPT는 리서치 용도로도 활용되고, 회사에서도 다양한 용도로 활용될 수 있다.
카카오톡은 한국을 대표하는 메신저로 챗GPT를 탑재한 채널을 운영하고 있다. 이 채널은 ‘ASKUP’ 한국말로 아숙업이라고 불리며, 카카오톡 내에서 쉽게 이용할 수 있다.
아숙업은 3월 8일부터 운영을 시작해 출시 일주일 만에 카카오톡 친구 10만 명을 모았고, 현재(4월 7일 기준) 61만 명을 넘겼다. 아숙업을 이용하려면, 상단에 있는 돋보기 아이콘을 클릭하여 검색창에 ASKUP을 입력한 후, 채널을 추가하면 된다. 추가 후 채팅방으로 들어가면 아숙업과 대화를 즉시 시작할 수 있다. 또한, 아숙업은 윤리규정에 대해 질문하니 다음과 같이 답변하며, 사용자의 개인 정보를 보호하고 비속어나 혐오 발언 등을 사용하지 않는 윤리규정을 가지고 대화를 진행하고 있다고 답했다.
아숙업을 만든 회사는 다양한 앱에 솔루션을 제공하는 Upstage이다. 또한, Upstage는 사용자의 요구에 맞게 커스터마이징 되는 솔루션을 제공하고 있다.
아숙업은 챗GPT 3.5 버전을 기반으로 답변을 제공하고 있다. 하지만 최근 챗GPT 4.0 버전을 적용했는데, 무제한으로 사용하지는 못하고 하루에 10건의 질문만 가능하다. 4.0 버전을 사용하려면, 사용자가 질문 앞에 “!”를 넣으면 4.0의 대답을 얻을 수 있다. 또한, 아숙업은 이미지가 있는 텍스트나 글자를 추출할 수 있다. 하지만 챗GPT와 마찬가지로 현재 (ASKUP)아숙업은 2021년 10월까지 업데이트되었기 때문에, 그 이후의 자료를 물어볼 경우 충분히 오류가 발생할 수 있다.
간혹 오류가 있고, 2021년 자료까지 한정된 자료로 답변을 받을 수 있지만 카카오톡을 이용하는 사용자들에게는 더욱 쉽게 접할 수 있는 기회임에는 분명하다. 우리나라의 경우, 카카오톡이 절대적인 메신저로 자리잡고 있어 편리하게 접근할 수 있기 때문이다. 또한, (ASKUP)아숙업은 기존의 챗GPT보다 기능성과 반응 속도가 뛰어나며 기능적인 측면에서도 매우 유용하다. 최근에는 업스케치 베타버전을 공개했는데, 사용자는 원하는 내용으로 그림을 요청할 수 있다. 예를 들어, “그려줘”라는 단어를 사용하여 원하는 것을 그리거나, 기존의 사진을 덧붙여 “멋지게 해 줘” 혹은 “젊게 해 줘”와 같이 명령하면 사진을 고쳐준다.
아숙업의 사용자가 늘어 자주 사용되는 문장과 표현들을 학습한다면, 사용자들이 더욱 편리하게 이용할 수 있는 챗봇으로 성장할 것이다. 마찬가지로, 사용자들이 많은 데이터를 제공할수록 (ASKUP)아숙업은 더욱 빠르고 정확하게 대화를 이어나갈 수 있을 것이다.
카카오는 자체 인공지능 챗봇인 ‘다다음은(ddmm)’을 4월 중 재출격할 예정이다. 이 서비스는 접속 폭주로 하루 만에 서비스가 중단인 상황까지 왔지만 이를 보완하여 곧 사용이 가능할 것으로 보인다.